“4万元的车牌都能在网上拍卖，为什么付钱却到这么偏僻的地方，服务又这么不到位?”市民俞先生投书本报，反映他在7月车牌拍卖缴费过程中遇到的烦恼。

　　为此，记者跟随一位8月拍牌的姜女士，到现场探访。

　　8月21日，家住闵行的姜女士通过网上投标，以4万元价格拍得一块上海私车牌照。按照程序，她需在8月22日至27日这7天时间内，到共和新路3550号的百联二手车市场去办理成交结算缴款等相关手续。“因为办理时间规定为上午9时至下午4时，规定期限内只有22日、23日是休息日，平时我上班，所以只能赶在星期六去办事。”姜女士说。

　　8月22日中午，根据牌照拍卖方提供的路线图“南北高架由南向北从江场路出口下”，姜女士和记者驾车一路开到了共江路下匝道，找了老半天也没找到“江场路出口”。在彭浦地区绕了近1个小时后，终于在场中路桥旁的小道里，找到了“别有洞天”的百联二手车交易市场。姜女士感叹：“每个月牌照拍卖交费少说也有七八千人，为他们服务的交通指示系统应该完善些。”

　　进入二手车市场，驾驶员都先被要求缴纳10元停车费。记者发现，这个市场建在一处荒地上，地面坑坑洼洼，有洼地也有小土包，有建筑废料也有垃圾堆物，有些水塘还用木板搭着。缴费在一幢简陋的办公楼内，排队的长龙绕着办公楼转了一圈还不算，尾巴一直“甩”到数十米开外。排队的地方没有遮阳棚，所有的人不得不站在30多摄氏度的日头下等。许多车主一边排队，一边不停抱怨，“网上拍卖过程简单快捷，结算缴款居然在这样的一个地方!”

　　暑日炎炎，骄阳似火。不一会儿，就有人上前兜售饮料、分发汽车广告。小贩们告诉记者：“现在中午已经算人少的，上午和下午人还要多，至少是现在的一倍，月月如此。”

　　约一个小时后，晒得汗流浃背的姜女士终于排进了办事大厅，领到了一块小小的塑料号牌。办事大厅不大，也没有设置等候座位区，上百人站在里面，又热又躁。记者看到，缴费窗口有10多个，有付现金的，也有刷银行卡的，但没有叫号系统，每个窗口前都围着一堆人，不时还为缴费的先后发生口角，而姜女士拿着号牌却不知去哪里排队了。

　　记者咨询工作人员，原来这里的叫号还使用人工操作，叫号人员如“初创期”一样，拿着“麦克风”叫号。“银行的叫号系统很成熟，为什么这里这样‘原始’。”另一位来咨询的女士不禁犯起了嘀咕。

　　事后，记者采访了几十名曾拍购过上海车牌的车主，他们对牌照缴费业务中存在的问题都颇有微词，不少人还提出了自己的建议。其一，拍卖前办理登记手续时还分设了浦东、浦西5个点，结算缴费的时候是否也能多设几个点，最好现场条件、地理位置能方便些。其次，成交结算最主要的就是去交钱，大多数人都不会带着现金，到现场基本还是用银行卡划账，现在网络这么发达，能否通过银行付款?既能方便市民，也能提高办事效率，何乐不为?