火车票退票是非常常见的情况，不过退票究竟有哪些规定呢?比如什么情况下我可以退票?退票时间有没有限制?退票要收手续费吗?退票后钱什么时候到账?摇号网将在下文为您详细介绍相关疑问。
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火车票改签规则

火车票丢了怎么办?

火车票退票时间有什么要求?

1. 客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2. 尽量在开车前退票。

3. 特殊情况下开车后2小时内也可退票。

4. 未换成纸质车票的退票请在开车前2小时内登录网站办理退票手续。

5. 团体票需要在48小时前办理退票。

火车票退票手续费是多少?

1.对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

3.开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

4.开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

火车票退票要本人办理吗?

可以不用本人去退票。您可以让您的朋友或者家人拿上您当时订票的证件和车票去火车站办理退票手续就可以。最好带上购票人的身份证。

火车票退票后钱什么时候到账?

如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，退票款项会在20个工作日内退到所交易账户，不过要扣百分之五至百分之二十的手续费;

如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。

银行卡丢了火车票还能退款吗?

对于持银行卡购票的旅客，如退票时已办理银行卡挂失、冻结、销卡业务，导致退票退款失败，由持卡人本人联系发卡行，解除异常状态后，由发卡行向铁路部门发起异常退款请求。

若购票时选择“银联”为支付方式的旅客，退票发生上述问题时，由持卡人本人联系发卡行，然后由发卡行联系银联客服办理退款。

我在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票?

在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票;

(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)。

(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

火车票退票后为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

首先，请确认您的车票已退。

其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。